Как Caterpillar использует опыт майнинга для внедрения ИИ

Промышленный гигант Caterpillar десятилетиями решал проблему интеграции технологий в физические операции и теперь использует этот опыт для развертывания искусственного интеллекта. Компания, начинавшая с автономной техники для горнодобывающей отрасли, где нехватка кадров и опасные условия делают автоматизацию особенно востребованной, переносит накопленные наработки в другие сферы, включая инструменты для технических специалистов и собственных сотрудников.

Как Caterpillar начал использовать автономные технологии?

Стремление Caterpillar к автономному пространству началось с добычи полезных ископаемых, где нехватка рабочей силы и опасные условия могут сделать автоматизацию особенно полезной. Сегодня он продает автоматизированные грузовые автомобили, бурение, подземные погрузчики, дозеры, строительное оборудование с дистанционным управлением и многое другое. Он также предлагает программный командный центр, управление флотом и даже удаленную разведку местности в рамках своего автономного набора инструментов.

«Теперь мы находимся в это супер захватывающее время, когда мы можем взять все это обучение от добычи полезных ископаемых и перенести его в гораздо более динамичные среды, рабочие места, карьеры и строительные площадки», — сказал технический директор компании Хайме Минеарт в кулуарах конференции Ai 4 в Лас-Вегасе в начале этого месяца.

Промышленный гигант в настоящее время применяет ИИ более широко, в том числе в инструментах, используемых техническими специалистами и собственными сотрудниками. Одним из примеров является Cat AI Assistant, который позволяет полевым техникам, стоящим рядом с машиной, использовать голосовые команды для выполнения процедур ремонта, устранения потенциальных проблем и определения деталей, которые могут потребоваться перед началом ремонта. По словам Минеарта, в настоящее время этот инструмент используется клиентами, операторами и техническими специалистами.

Ассистент опирается на собственные данные Caterpillar, которые охватывают информацию, генерируемую подключенными машинами. По данным Mineart, Caterpillar имеет около 1,6 млн подключенных активов по всему миру и более 16 петабайт структурированных данных.

Где еще Caterpillar применяет ИИ?

Компания также использует ИИ для питания программного обеспечения для сканирования сайтов и создания цифровых двойников в производстве для анализа операций. Как и почти любая другая компания, Caterpillar использует ИИ в своих корпоративных операциях, а также для разработки программного обеспечения. «Мы используем агенты ИИ для модернизации унаследованного кода, создания и тестирования нового программного обеспечения и выявления дефектов ранее», — сказал Минеарт.

Но Mineart быстро указывает на то, что создание технологии является лишь частью проблемы, поскольку развертывание автономной машины не то же самое, что преобразование сайта для использования ИИ. Компании также должны переосмыслить, как люди работают вместе с технологией и как существующие процессы должны измениться.

«Сложная часть автономии и физического ИИ заключается в том, чтобы включить эту технологию в рабочие места клиентов и в рабочие процессы», — сказала она.

Как Caterpillar помогает сотрудникам адаптироваться к ИИ?

По словам Минеарта, компания опирается на опытных операторов, которые помогают обучать системы ИИ, используя институциональные знания, накопленные за десятилетия. И по мере того, как машины становятся более автономными, некоторые операторы могут перейти от управления одной машиной к надзору за несколькими машинами из удаленного командного центра.

Этот переход, однако, создает новую проблему для Caterpillar: обучение 118 000 сотрудников. По словам Минеарта, компания планирует потратить 100 миллионов долларов в течение следующих пяти лет на обучение персонала в области искусственного интеллекта, автономности и робототехники.

Эти инвестиции, вероятно, направлены на то, чтобы помочь компании максимально использовать более широкий бум в инфраструктуре ИИ, который уже помогает ее топ-линии. Квартальная выручка Caterpillar достигла рекордного уровня в $20,5 млрд во втором квартале, чему способствовал высокий спрос на оборудование для производства электроэнергии, используемое в центрах обработки данных. Его подразделение по производству электроэнергии продемонстрировало рост продаж на 72% до $3,10 млрд, а генеральный директор Джо Крид сказал, что «никто не замедляется», когда дело доходит до спроса на облачные вычисления и генеративную инфраструктуру искусственного интеллекта.

Вопросы и ответы

Как Caterpillar начал использовать автономные технологии?

Caterpillar начал с горнодобывающей отрасли, где нехватка кадров и опасные условия делают автоматизацию полезной. Сегодня компания продает автономные грузовики, буровые установки, подземные погрузчики и другое оборудование, а также предлагает программный командный центр и удаленную разведку.

Где еще Caterpillar применяет ИИ, кроме автономной техники?

Компания использует ИИ для сканирования сайтов и создания цифровых двойников в производстве, а также в корпоративных операциях. ИИ-агенты помогают модернизировать унаследованный код, создавать и тестировать новое ПО, выявлять дефекты.

Как Caterpillar помогает сотрудникам адаптироваться к ИИ?

Компания опирается на опытных операторов для обучения ИИ-систем, а операторы могут переходить к надзору за несколькими машинами из удаленных центров. Caterpillar планирует потратить 100 миллионов долларов за пять лет на обучение 118 000 сотрудников в области ИИ.